Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа: часто задаваемые вопросы
На этой странице представлены ответы на типовые вопросы, которые поступают от пользователей BioTime.
Пожалуйста, ознакомьтесь с этими ответами перед обращение в службу технической поддержки. Для Вашего удобства ответы сгруппированы по темам; для быстрого перехода к интересующей Вас теме щелкните мышью на ее названии.
Все пожелания наших клиентов, касающиеся внесения технических изменений и разработки новых отчетов, тщательно рассматриваются, анализируются и заносятся в специальную базу данных.
Если ответа на свой вопрос Вы не нашли, обратитесь на портал технической поддержки. Для ускорения обработки Вашего обращения советуем формировать его согласно следующим рекомендациям:
|
УСТАНОВКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ BioTime
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Элемент не найден!
ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА
Элемент не найден!
ТЕРМИНАЛЫ. СКАНЕРЫ
Элемент не найден!
ГРАФИКИ РАБОТЫ. ПОЛИТИКИ
При ручной отметке времени ухода сотрудника выдается ошибка «повторяющееся событие»
Проблема. При ручной отметке времени ухода сотрудника выдается ошибка «повторяющееся событие. У вас нет события приход, вы не можете выставить уход»
Решение.
Выставление ручного события в Журнале регламентируется Политиками.
Данный параметр называется контроль за дублированием. Он отвечает за корректность чередования событий, т.е. за каждым приходом должен быть уход. Если события Приход в Журнале нет, а система выдает ошибку об отсутствии события Приход, это значит, что событие Приход заведено в базе данных BioTime, так как события из базы не удаляются.
Чтобы отключить контроль за дублированием:
- откройте BioTime Manager - Политики
- выберите используемую Вами политику
- откройте вкладку политики "Правила регистрации событий" и снимите галочку "Включить контроль за дублированием"
ОТЧЕТЫ. ПРОХОДНЫЕ
Элемент не найден!
ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА. SMS-УВЕДОМЛЕНИЯ. РАСЧЕТ ЗАРПЛАТЫ
Элемент не найден!